Как оценить управленческие компетенции?
Мы не сторонники сложных и навороченных методов и теорий, даем исключительно проверенные в работе инструменты, которыми может воспользоваться любой руководитель, не имея специализированного/ психологического образования, но имея здравый смысл.
Поняв суть методов оценки, вы сможете по аналогии создать свои вопросы и кейсы.
Поняв суть методов оценки, вы сможете по аналогии создать свои вопросы и кейсы.
Вопросы больше проверяют знания, а ситуационные вопросы (case) переходящие в ролевые игры – навыки.
1. Вопросы о прошлом управленческом опыте. Например,
- Расскажите о своем самом значимом/сложном решении?
- Расскажите о самых сложных управленческих ситуациях, их положительных и отрицательных результатах?
- Приведите примеры ситуаций, когда Вы участвовали в развитии других сотрудников? С какими трудностями Вы столкнулись? Какие были результаты?
Ответы покажут глубину опыта кандидата, дадут логический переход к следующему типу вопросов – ситуационным.
2. Ситуационные вопросы (Сase).
- К вам подошел ваш подчиненный с просьбой повысить вам заработную плату, в качестве аргумента, что он заслуживает большего, принёс распечатанные вакансии с сайта hh.ru. Ваши действия?
Задавайте уточняющие вопросы, любые односложные ответы просите пояснить и развернуть: «Чем руководствовались? А почему именно так?»
Уточняйте – основан ли ответ кандидата на его прошлом опыте разрешения подобной ситуации. Если она была в прошлом, задайте вопрос – «Как ситуация была разрешена тогда?» и «Как бы вы решили её сейчас?» (такими вопросами вы параллельно оцениваете способность кандидата к анализу своих действий и стремление к повышению качества управленческих решений).
3. Ролевая игра.
Существует мнение о том, что ситуационные вопросы могут показать управленческие Знания, но, чтобы проверить Навык – используйте вышеперечисленные ситуации в качестве ролевых игр (вы играете роль сотрудника, а кандидат – роль руководителя). Преимущества: человек в игре ведет себя так, как ведет себя в жизни (что бы ни говорил), вы видите его реакцию, слышите его «прямую» речь, возможно, сможете отследить, из каких ценностей и принципов он принимает решения. Это дорого стоит!
1. Вопросы о прошлом управленческом опыте. Например,
- Расскажите о своем самом значимом/сложном решении?
- Расскажите о самых сложных управленческих ситуациях, их положительных и отрицательных результатах?
- Приведите примеры ситуаций, когда Вы участвовали в развитии других сотрудников? С какими трудностями Вы столкнулись? Какие были результаты?
Ответы покажут глубину опыта кандидата, дадут логический переход к следующему типу вопросов – ситуационным.
2. Ситуационные вопросы (Сase).
- К вам подошел ваш подчиненный с просьбой повысить вам заработную плату, в качестве аргумента, что он заслуживает большего, принёс распечатанные вакансии с сайта hh.ru. Ваши действия?
Задавайте уточняющие вопросы, любые односложные ответы просите пояснить и развернуть: «Чем руководствовались? А почему именно так?»
Уточняйте – основан ли ответ кандидата на его прошлом опыте разрешения подобной ситуации. Если она была в прошлом, задайте вопрос – «Как ситуация была разрешена тогда?» и «Как бы вы решили её сейчас?» (такими вопросами вы параллельно оцениваете способность кандидата к анализу своих действий и стремление к повышению качества управленческих решений).
3. Ролевая игра.
Существует мнение о том, что ситуационные вопросы могут показать управленческие Знания, но, чтобы проверить Навык – используйте вышеперечисленные ситуации в качестве ролевых игр (вы играете роль сотрудника, а кандидат – роль руководителя). Преимущества: человек в игре ведет себя так, как ведет себя в жизни (что бы ни говорил), вы видите его реакцию, слышите его «прямую» речь, возможно, сможете отследить, из каких ценностей и принципов он принимает решения. Это дорого стоит!
Оставьте заявку на подбор персонала и получите консультацию HR специалиста бесплатно!
Оставьте заявку на подбор персонала
